인시던트

인시던트 찾기

1. 처리할 일에서 인시던트를 엽니다.
2. 칸반 또는 목록을 선택합니다.
3. 필터로 필요한 인시던트를 찾습니다.
4. 인시던트를 눌러 상세 화면을 엽니다.

상세 화면에서 상태, 우선순위, 담당자와 연결된 발견 정보를 확인합니다. 변경할 수 있는 항목은 역할에 따라 다릅니다. 변경 후 기록을 확인해 현재 상태를 공유합니다.

티켓과 함께 처리하기

Jira 연결이 설정되어 있다면 인시던트에서 외부 티켓을 함께 관리할 수 있습니다. 연결 설정은 Jira 티켓을 참고하세요.

자동화에서는 인시던트 자동화 설정을 확인합니다. 알림 채널을 만드는 것과 인시던트 자동화 규칙을 설정하는 것은 별도 작업입니다.